فرم نظرسنجی از مشتریان

بسمه تعالی

مشتری محترم شرکت هیدرومک،

ضمن عرض صمیمانه ترین احترامات به استحضار می رساند که واحد ارزیابی عملکرد شرکت هیدرومک در راستای افزایش تعامل دوجانبه با مشتریان خود و توسعه خدمت رسانی ، به دنبال آگاهی از نظرات و دیدگاه های ایشان نسبت به محصولات و خدمات خود می باشد. لذا استدعا دارد با دقت و صراحت و با توجه به تجربه ای که با استفاده و بهره گیری از محصولات شرکت کسب نموده اید، نسبت به پاسخگویی به سئوالات ذیل اقدام نمایید. بدیهی است همکاری و همیاری جنابعالی، شرکت هیدرومک را در تامین بیشتر خواسته های مشتریان و افزایش رضایتمندی آنان یاری می دهد. قبلاً از بذل توجه و عنایت جنابعالی سپاسگزاری میگردد.

با تشکر

واحد ارزیابی عملکرد شرکت هیدرومک

اطلاعات عمومی
  • لطفا نام مالک را بنویسید.
  • لطفا شماره تلفن برای تماس را بنویسید.
  • لطفا محل استقرار را مشخص کنید.
  • Invalid Input
  • لطفا مدل دستگاه را بنویسید.
الف) سوالات
از زمان درخواست شما تا حضور تعمیر کاران چه مدت زمان طول کشیده است؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به نظر شما چه نوع ابزارهائی همراه تعمیرکاران نبوده است ؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
آیا نیاز به قطعات یدکی پیدا کرده اید ؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
قطعات یدکی مورد نیاز به چه صورتی تامین می کنید ؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
آیا تمام ایرادات مطرح شده در مراجعه اول برطرف شد ؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
علت عدم رفع ایراد در مراجعه اول چه بود ؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به نظر شما علت طولانی شدن زمان تعمیرات چه بود ؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
ب) ارزشیابی
به چه میزان، مراجعه تعمیر کاران به موقع بوده است؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به چه میزان، ابزار و تجهیزات همراه تعمیرکاران مناسب بوده است؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به چه میزان، تامین قطعات یدکی مناسب بوده است؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به چه میزان، کیفیت قطعات یدکی رضایت بخش بوده است؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به چه میزان، قیمت قطعات با کیفیت قطعات متناسب می باشد؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به چه میزان تعمیرات انجام گرفته از نظر تداوم و عدم تکرار از کیفیت برخوردار است ؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به چه میزان مدت زمان انجام تعمیرات مناسب بوده است؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به چه میزان بین هزینه پرداختی با تعمیرات انجام گرفته تناسب وجود دارد؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به چه میزان از خدمات سرویس اولیه و ادواری رضایت دارید؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به چه میزان شرکت مسئولیت پذیر و پاسخگو می باشد؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به چه میزان از نحوه برخورد پرسنل و تعمیرکاران رضایت دارید؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.
به چه میزان در صورت اتمام دوره گارانتی تمایل به استفاده از خدمات شرکت دارید؟
لطفا گزینه مورد نظر را انتخاب کنید.

محصولات وارداتی

بکهولودر بکهولودر

بیل زنجیری بیل زنجیری

بیل لاستیکی بیل لاستیکی